Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights Baie de Makadi Nearby photo

Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights Baie de Makadi Exterior photo

Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights Baie de Makadi Room photo

Informations clés

À propos du resort

36 Km, Hurghada Safaga Road, Baie de Makadi

À proximité de la plage

Parfait

9.2

9.3

/10

4.3

Apprécié par les clients de Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights

Chambres spacieuses

Personnel serviable

Repas variés

Parc aquatique de bon niveau

Propreté géniale

"L'hôtel est situé à Makadi Bay, une région un peu éloignée du centre-ville de Hurghada, mais réputée pour ses magnifiques coraux et ses richesses marines, à ne surtout pas manquer."

Mohamed de Algérie

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"Plusieurs piscines et beaucoup de toboggans pour tous les âges, le sol glisse il vaut mieux avoir des chaussures adaptées."

Nono de France

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5 étoiles au bord de la mer à Hurghada avec parc aquatique

Installations

SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights comprend un parc aquatique avec un centre de loisirs complet et plusieurs piscines extérieures. L'hôtel offre également un centre de spa, une salle de sport et trois bars avec vue sur le parc aquatique. Les clients peuvent profiter d'un accès à une plage partagée avec un récif corallien, idéal pour la plongée et le snorkeling.

Hébergement

SRNTY Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights dispose de 404 chambres, chacune équipée d'une télévision par satellite et d'un minibar. Les chambres offrent un choix entre différents types pour répondre aux besoins des familles et des groupes. Les salles de bain comprennent des douches ou des baignoires, un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits.

Localisation

L'hôtel est situé à 36 km de l'aéroport international de Hurghada, facilement accessible pour les voyageurs. À proximité, les clients peuvent découvrir la plage de Serenity Makadi, à seulement 950 mètres. Cette position centrale permet d'explorer facilement l'ensemble de la région de la mer Rouge.

Points forts

Localisation: 36 km de l'aéroport international de Hurghada

Restauration: 2 restaurants principaux et 3 options à la carte

Activités: Parc aquatique et Luna Park pour les enfants

Hébergement: 404 chambres avec minibar à disposition

“À Makadi Bay, cet établissement se distingue par son ambiance familiale et ses infrastructures dédiées aux enfants, notamment son parc aquatique et ses manèges uniques. L'offre de restauration est variée, avec plusieurs restaurants à la carte proposant des cuisines du monde entier. Un choix idéal pour des vacances réussies en famille, avec un accès privilégié aux superbes récifs coralliens de la région.”

Emma JohnsonRédacteur en chef de Toresort

Emplacement: Génial

8.6/10Note de l'avis

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Points forts des clients

Commodités pour les enfantsJoie enfantine

Les enfants ont adoré les toboggans du parc aquatique et le Luna Park ouvert le soir. Des heures de plaisir garanties !

Isabelle , originaire de Belgique

Avis sur

ChambreChambres impeccables

Les chambres familiales sont grandes, propres et bien aménagées, offrant un espace confortable pour tous.

Antoine , originaire de France

Avis sur

RestaurationBuffet varié

Le buffet proposait une grande variété de plats délicieux, avec un barbecue à chaque repas. Impossible de ne pas trouver son bonheur !

Chloé , originaire de Suisse

Avis sur

Sélectionnez votre type de chambre

Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Premium
2 personnes
35 m²
2 lits simples
Climatisation
Balcon
détails de chambre
Chambre Supérieure
2 personnes
35 m²
Lit King-size
Climatisation
Balcon
détails de chambre
Chambre Triple Premium
2 personnes
35 m²
3 lits simples
Climatisation
Balcon
détails de chambre

Afficher toutes les chambres

Calendrier des prix et de la disponibilité

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Équipements

Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Installations: Parfait

9.3/10Note de l'avis

Général

Chambres Non-Fumeurs
Wi-fi gratuit dans les espaces publics
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Animaux non admis
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Plage privée
Ascenseur
Distributeur automatique de billets
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Plongée
Plongée avec tuba
Court de tennis
Tables de billard
Jeu de fléchettes
Tennis de table
Aérobie

Services

Navette d'aéroport payante
Service en chambre
Femme de ménage
Blanchisserie
Verre de bienvenue

Restauration

Restaurant
Snack bar à côté de la piscine
Snack-bar
Dîner
Menus diététiques spéciaux

Business

Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Buffet pour enfants
Piscine pour enfants
Toboggans aquatiques
Aire de jeux pour enfants
Club d'enfants

Spa et loisirs

Piscine chauffée
Piscine extérieure
Accès à la plage
Parasols de plage
Chaises longues
Parc aquatique
Spectacles en direct
Jardin
Salle de loisirs/ TV
Centre de spa et de bien-être
Sauna
Bain turc
Jacuzzi
Massage

Équipements des chambres

Climatisation
Mini-bar
Salon
Terrasse
Mobilier de jardin
Équipements pour café et thé
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits

Cuisine

Bouilloire

High-tech

TV LCD
Réveil AM/FM

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Restauration sur place

Découvrez une palette de saveurs internationales au Serenity Alma Heights. Chaque restaurant propose une expérience unique, des mets locaux aux cuisines exotiques, dans des ambiances chaleureuses et modernes. Que ce soit pour un repas en famille ou une soirée romantique, chaque moment est sublimé par la gastronomie.

Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights Baie de Makadi Restaurant photo

Aurora Restaurant

Cuisine internationale

Ambiance

Familiale et moderne

Spécialités

Buffet varié au petit-déjeuner, déjeuner et dîner, comprenant des options halal et végétariennes.

Réservation

Non

Ouvert tous les jours de 07:00 à 21:30.

Anatolia

Cuisine turque

Ambiance

Moderne

Spécialités

Dîners raffinés mettant en avant des plats traditionnels turcs, avec des options halal et végétariennes.

Réservation

Recommandées

Ouvert tous les jours de 18:30 à 21:30.

Oishi

Cuisine asiatique

Ambiance

Familiale

Spécialités

Sélection de plats asiatiques pour le dîner et des délices légers pendant la journée, avec des choix halal et végétariens.

Réservation

Non

Ouvert tous les jours de 11:00 à 17:00 et de 18:30 à 20:30.

Ma Ligure

Cuisine italienne

Ambiance

Familiale et romantique

Spécialités

Dîners charmants offrant des plats italiens authentiques, avec des options halal et végétariennes.

Réservation

Recommandées

Ouvert tous les jours de 18:30 à 20:30.

Stardust

Cuisine locale et internationale

Ambiance

Familiale

Spécialités

Un festival de plats variés servant des repas à toute heure de la journée.

Réservation

Non

Ouvert tous les jours de 07:00 à 21:30.

Emplacement

36 Km, Hurghada Safaga Road, Baie de Makadi

Voir sur la carte

Points de repère de ville

Point de repère

Baie de Makadi

2.83 km

Point de repère

Shopping Arcade

1.98 km

Point de repère

Madinat Makadi Golf Resort

2.57 km

Point de repère

Ceasear

2.34 km

Point de repère

Theatre

2.48 km

Point de repère

Subaqua Dive Centre Sunrise

3.1 km

Point de repère

Piano Diving Club - Stella Di Mare Makadi Bay

2.74 km

Point de repère

Jetty Makadi Bay

2.95 km

Point de repère

Club Azur Resort

2.98 km

Parc d’attractions

Parc aquatique Makadi Bay Water World

4.21 km

Point de repère

Amphitheatre

3.2 km

Théâtre

Animation Amphitheatre

3.21 km

Point de repère

Disco

3.21 km

Point de repère

Orascom Makadi Mall

3.47 km

Parc d’attractions

Parc aquatique Makadi Bay Water World

4.22 km

Point de repère

Sea Horse Sahl Hasheesh

4.05 km

Point de repère

Makadi Aqua Park

4.24 km

Point de repère

Abu Hashish Dive Spot

4.42 km

Point de repère

Big Dayz Water Sport Center

4.51 km

Point de repère

Bigdayz Soma Bay Water Sport Center

4.51 km

Restaurants

Al Zaeem Cafe

1.45 km

El-Salam Grand Rotana Resort & Spa

Explore Baie de Makadi

Activités et Loisirs Près de Serenity Alma Heights

Baie de Makadi

30 minutes à pied

Plage magnifique avec eau claire, idéale pour la baignade et les activités nautiques. Parfait pour une journée tranquille.

Madinat Makadi Golf Resort

30 minutes à pied

Terrain de golf de qualité, offrant un cadre spectaculaire pour les passionnés de golf. Profitez de la vue tout en jouant.

Parc aquatique Makadi Bay Water World

45 minutes à pied

Grand parc aquatique avec toboggans et piscines. Idéal pour toute la famille, surtout pendant les chaudes journées d'été.

Plongée avec Subaqua Dive Centre

10 minutes en voiture

Centre de plongée réputé, offrant des excursions pour tous niveaux. Émerveillez-vous devant les récifs coralliens.

Yoga au bord de la plage

10 minutes en voiture

Séances de yoga relaxantes sur la plage pour un moment de tranquillité en pleine nature. Réservations recommandées.

Al Zaeem Cafe

18 minutes à pied

Café local avec une ambiance conviviale, proposant des plats traditionnels égyptiens. Idéal pour un déjeuner décontracté.

Orascom Makadi Mall

10 minutes en voiture

Centre commercial avec plusieurs options de restauration, allant des cuisines locales aux plats internationaux.

Amphithéâtre

10 minutes en voiture

Lieu vibrant pour des spectacles en direct et des événements. Ambiance familiale avec des spectacles variés.

Disco

10 minutes en voiture

Discothèque animée avec de la musique en direct, parfaite pour une soirée entre amis. Ambiance festive garantie.

Aux environs

Centre ville
Baie de Makadi 33 min · 2.7 km
Aéroports
Aeroport international d'Hurghada (HRG) 56 min · 36.8 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 14:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans les espaces publics gratuitement.

Petit-déjeuner

L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de USD 8.0 per person.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Langues

anglais, allemand, russe, arabe

Nombre de chambres :

404

Ancienne appellation

Serenity Fun City

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Srnty Sun Ray - Ex Serenity Alma Heights

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Serenity Alma Heights à Makadi Bay est souvent loué pour ses vastes piscines et sa proximité avec la plage, idéale pour le snorkeling, avec des toboggans aquatiques impressionnants qui ravissent les familles. Les buffets proposent une grande variété de plats, et certains clients apprécient particulièrement les snacks disponibles au bord des piscines et à la plage. Bien que la propreté soit généralement saluée, certains voyageurs ont noté que la grande piscine principale n'était pas chauffée, limitant son usage lors des journées plus fraîches.

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Note de l'avis

Basé sur 11 avis vérifiés

7.7 /10

Très bon

91%

Recommandent

Personnel

9.6/10

Propreté

9.3/10

WiFi gratuit

6.9/10

Emplacement

8.6/10

Avantages

Personnel serviable

Parc aquatique

Navette plage

Inconvénients

Nourriture basique

Bruit chambres

basée sur 2655 commentaires

4.5/5

Didier de France

Interconnecting Family Room

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

8.8/10

Surprise agréable en Égypte !

personnel dévoué parc aquatique agréable

J'ai beaucoup apprécié le personnel dévoué. Les buffets offraient une belle variété de plats savoureux. J'ai aussi aimé les nombreuses activités disponibles. Les toboggans du parc aquatique étaient agréables. L'animation nocturne et diurne était également très bien. Le personnel a toujours été attentif à mes besoins. Yahia de la réception a veillé à ce que tout se passe bien pendant mon séjour.

La climatisation dans ma chambre était bruyante et non réglable. Elle générait du froid la nuit. Cela a perturbé mon sommeil. Je n'ai pas pu ajuster la température ou la puissance du flux d'air. J'ai eu froid pendant la nuit. La pression de l'eau dans la douche était un problème. Elle était faible. Ce problème a été résolu dans la journée.

Chambres

8/10

Les chambres sont spacieuses et d'une propreté tip top. L'éclairage dans les chambres était insuffisant pour lire confortablement. La climatisation était bruyante et non réglable.

Installations

9/10

Le parc aquatique était agréable avec de nombreux toboggans. Les piscines étaient animées. Un parc d'attractions était disponible sur place. Les piscines étaient très glissantes.

Emplacement

9/10

L'hôtel est situé près de la mer avec un accès facile par navette. La plage est magnifique avec un beau récif corallien à préserver. Il n'y a rien à l'extérieur de l'hôtel.

Restauration

9/10

La nourriture était super bonne et variée, avec beaucoup de choix au buffet. Il y avait également trois restaurants gratuits à réserver. Les plats étaient bons.

0 Utile

Léopold de France

Interconnecting Family Room

5 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

7/10

personnel attentif plats savoureux employés discourtois application inflexible des règles

La restauration était Super !!! Du matin au soir, le personnel s'est démené pour proposer des plats savoureux et de qualité. Le personnel s'est montré attentionné et attentif, toujours prêt à rendre service. Nous avons eu l'impression d'être leur priorité, même lors des moments d'affluence. Ils étaient véritablement aux petits soins.

J'ai eu une expérience amère avec certains employés de la réception. Ils se sont montrés discourtois et ont appliqué les règles de manière inflexible. Leur façon de parler donnait l'impression que je leur demandais une faveur. J'ai apprécié l'endroit, mais pas l'attitude de ces personnes à la réception.

0 Utile

Marie de France

Interconnecting Family Room

5 nuits en avril 2026

A rédigé : Mai 26, 2026

9.0/10

Séjour agréable en famille

personnel aimable chambres spacieuses et propres buffets variés snacks disponibles

Le personnel s'est montré aimable, souriant, courtois et disponible tout au long de notre séjour. Les chambres étaient spacieuses et propres, et le ménage était fait correctement chaque jour. Les buffets offraient une grande variété de plats, et il y en avait vraiment pour tous les goûts. Nous avons apprécié les snacks disponibles au bord des piscines et à la plage.

La grande piscine principale n'était pas chauffée, seulement la plus petite l'était. Cela limitait l'utilisation de la grande piscine durant les journées plus fraîches. Nous aurions aimé pouvoir en profiter davantage.

Installations

9/10

L'hôtel dispose de plusieurs piscines, dont un parc aquatique pour les enfants. Il y a également des boutiques, un spa et une salle de gym. Des snacks sont proposés au bord des piscines et à la plage.

Restauration

9/10

Les repas étaient très variés et de bonne qualité. Il y avait un large choix de plats pour satisfaire tous les goûts. Les restaurants à la carte étaient également inclus dans la formule tout compris.

Chambres

9/10

Nos chambres étaient spacieuses et très propres. Le ménage était effectué quotidiennement avec soin. Les lits étaient confortables et nous avions suffisamment d'espace pour notre famille.

Service

9/10

Le personnel était très aimable, souriant et toujours prêt à aider. La réception était efficace et à l'écoute. Les serveurs et le personnel d'entretien étaient également très attentionnés.

0 Utile

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Jean-Luc de France

Chambre familiale communicante

7 nuits en avril 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9/10

personnel attentionné buffets variés espace piscine

Le séjour en famille a été des plus agréables, le personnel s'est montré super gentil et attentionné envers nous tous. Les buffets étaient bien présentés, la cuisine variée et de qualité, ce qui est appréciable pour une formule tout compris. Nous avons particulièrement aimé pouvoir manger à l'extérieur, que ce soit au déjeuner ou au dîner. Les piscines étaient superbes et les enfants s'y sont beaucoup amusés. L'accès à la plage par le ponton pour le snorkeling offrait un spectacle d'aquarium, un vrai plaisir. La navette de l'hôtel, avec son chauffeur toujours souriant, rendait les trajets pratiques.

Bien que les chambres soient spacieuses et propres, elles nécessitent une rénovation. Les joints dans la salle de bain et les meubles montraient des signes d'usure.

0 Utile

Bernard de France

Interconnecting Family Room

5 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 20, 2026

7/10

personnel accueil chambre familiale installations aquatiques connexion internet options restauration groupes scolaires

Le personnel à l'accueil a été d'une grande aide. J'ai particulièrement apprécié leur gentillesse et leur efficacité. La taille de la chambre familiale était très appréciable. Elle était bien aménagée et offrait un espace confortable pour toute notre famille. Les installations aquatiques étaient également un point fort. Les toboggans et les différentes attractions ont beaucoup plu aux enfants.

La connexion internet était vraiment lente et instable. Il était difficile de naviguer ou de communiquer correctement. Le manque d'options de restauration à la carte a été une déception. Choisir nos plats à l'avance compliquait les choses, surtout avec des enfants. La présence de nombreux groupes scolaires a rendu les repas très bruyants, transformant le buffet en une véritable cantine d'école.

0 Utile

Jean de France

Interconnecting Family Room

A rédigé : Mai 13, 2026

5/10

Séjour mitigé dans cet établissement

misogynie manque de respect

Mon principal problème a été la misogynie. Étant une femme accompagnant des membres plus âgés de ma famille ainsi que mes enfants (sans mon mari), j'ai constaté à plusieurs reprises que le service était moins bon en conséquence. Le ton et l'attitude envers moi étaient ceux d'une personne 'inférieure' de la part de certains. Ce n'est pas le cas partout, mais je tenais à le signaler car c'est assez perceptible et, par conséquent, je ne reviendrai pas. De manière étrange, tout le personnel est masculin . La seule femme que j'ai rencontrée était au hammam. Dans tous les cas, si vous êtes habitué à être traité avec respect, quelle que soit votre race ou votre sexe, cet endroit n'est pas pour vous. Pour ce qui est des installations, les chambres sont vieillottes, mais fonctionnelles et cela n'a pas posé de problème. En fait, je suis en désaccord avec les autres critiques sur ce point. C'est un complexe 5 étoiles en Égypte, donc on pourrait s'attendre à un niveau 3-3,5 étoiles, ce qui correspond à la réalité. Le nettoyage varie, malgré de bons pourboires, il laissait beaucoup à désirer. La nourriture est bonne. Le buffet est varié et très savoureux. Grande sélection, surtout le barbecue. le service a été très mitigé, certains excellents, d'autres misérables (malgré les pourboires, etc.). Le service au snack-bar et au bar de la piscine a été médiocre. La première fois, c'était super, j'ai bien donné un pourboire. Les visites ultérieures dans les différents endroits ont été médiocres. Lents, la nourriture servie de manière aléatoire ou oubliée. Personnel à l'air misérable (encore une fois, tous des hommes). Les piscines et le parc aquatique sont super, le système de serviettes est également super. Aucun problème de ce côté-là. Le problème ici est le harcèlement constant de personnes essayant de vous vendre des choses. Encore une fois, agressivement quand il n'y a pas d'homme dans le groupe pour dire non. La fête foraine et le parc aquatique sont bons. Bien équipés. Le club pour enfants est décevant, mal équipé et sombre et terne. Je me sentais coupable de laisser mon fils et je n'y suis allé qu'une fois. Il y a un réel manque de préoccupation concernant la sécurité dans les voitures. J'ai réservé une excursion avec le sous-marin Panorama à condition que des sièges auto soient fournis, cela a été promis, puis j'ai reçu un message la veille au soir disant qu'ils ne les fourniraient pas. Le jour J, non seulement il n'y avait pas de sièges auto, mais j'ai dû garder un de mes enfants sur mes genoux. Gardez à l'esprit qu'il semble y avoir un manque total de préoccupation concernant la sécurité des enfants en voiture ici en général. Ne croyez rien de ce qu'on vous dit pour aucune excursion. Dans l'ensemble, pas un mauvais hôtel, mais je n'y retournerais pas. J'apprécie que pour le prix, ce ne soit pas Ikos, mais les bases du respect pour tous les clients, les normes de sécurité et les niveaux de service de base ne s'appliquent pas, donc je ne peux pas recommander.

0 Utile

Joseph de France

Interconnecting Family Room

A rédigé : Novembre 03, 2025

6/10

Séjour mitigé avec quelques points positifs et négatifs

buffet varié midi et soir restaurants à réserver sur place excellents piscines glissantes climatisation bruyante et non réglable prix élevés pour les déplacements

Le buffet offrait une grande variété de plats midi et soir, et les restaurants à réserver sur place ont proposé d'excellents repas.

Les piscines étaient très glissantes, entraînant plusieurs chutes d'enfants. La climatisation dans la chambre était bruyante et difficile à régler, ce qui causait du froid la nuit. les prix des taxis pour se rendre en centre-ville étaient élevés, et il était parfois nécessaire de payer un supplément à l'hôtel pour se déplacer, nécessitant de prévoir tout le nécessaire à l'avance.

0 Utile

Daniel de France

Interconnecting Family Room

5 nuits en août 2026

A rédigé : Octobre 31, 2025

8.7/10

Séjour Super à Alma Heights !

personnel de réception aqua parc enfants chambre entretenue restaurants variés

J'ai été charmé par le séjour dans cet hôtel. Le personnel de la réception a fait preuve d'une immense gentillesse. L'aqua park pour les enfants était vraiment très bon. Ma chambre était très bien entretenue. Contrairement à certaines idées reçues, j'ai trouvé la nourriture en Égypte, et particulièrement dans cet établissement, super bonne ! Nous avons testé le restaurant italien et nous nous sommes régalés. Le service était d'une qualité remarquable. J'ai particulièrement apprécié la présence de piscines pour tous les âges et les toboggans étaient très amusants. Le chef au restaurant s'est montré vraiment gentil et le personnel de la réception venait souvent s'assurer que tout allait bien. La propreté générale de l'établissement est nickel, tout est nettoyé en permanence. Les repas étaient variés et différaient chaque jour, j'ai rarement aussi bien mangé. Les activités proposées, notamment pour les enfants, étaient nombreuses. Entre les toboggans, les piscines et les attractions le soir, l'ennui n'avait pas sa place. Le personnel est d'une gentillesse exemplaire, toujours prêt à satisfaire le moindre désir avec respect. J'ai été très agréablement surpris par la propreté constante des lieux. Le personnel, très nombreux, est d'une serviabilité impressionnante. La qualité de la nourriture est un point fort indéniable. J'ai trouvé que la chambre était toujours propre et faite chaque jour.

Emplacement

8/10

L'hôtel est situé en dehors de la ville principale. Les taxis pour se rendre aux points d'intérêt les plus proches prennent environ 30 minutes. Il n'y a pas de commerces ou d'activités à distance de marche.

Restauration

9/10

La nourriture était variée et changeait tous les jours. J'ai particulièrement apprécié le restaurant italien où j'ai beaucoup aimé mon repas. Les restaurants et les snacks proposaient de bons plats, et les boissons étaient également de bonne qualité.

Chambres

9/10

La chambre était très propre et spacieuse. Le nettoyage était effectué chaque matin de manière ponctuelle et méticuleuse. La décoration de la chambre était moderne et agréable, et elle était faite tous les jours.

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Étienne G de France

Superior Room Triple Garden View

4 nuits en août 2026

A rédigé : Octobre 22, 2025

9.5/10

Un séjour mémorable avec quelques points à améliorer !

nourriture variée restaurants gratuits personnel à l'écoute parc aquatique

La nourriture était vraiment délicieuse et offrait une grande variété de choix, tant le midi que le soir. Les plats étaient excellents, et il était parfois difficile de décider quoi choisir. J'ai apprécié les trois restaurants gratuits accessibles sur réservation. Le personnel s'est montré très à l'écoute, résolvant rapidement un problème de pression d'eau dans la douche. La propreté de l'établissement était au top et le personnel, hyper vraiment gentil et souriant. l'hôtel propose plusieurs magasins, une pharmacie, un service d'urgences, un parc d'attractions et des centres de bien-être. Le parc aquatique est un atout majeur, parfait pour tous les âges, avec suffisamment de transats pour tout le monde.

La climatisation n'était pas réglable en termes de soufflerie et de température, ce qui la rendait bruyante et nous avons eu froid la nuit. Les prix des taxis pour se déplacer en centre-ville étaient élevés, ce qui nous obligeait parfois à payer le prix fort à l'hôtel.

Emplacement

9/10

L'hôtel dispose de plusieurs magasins, d'une pharmacie, d'un service d'urgences, d'un parc d'attractions et de centres de bien-être sur place. Il est également proche de toutes commodités.

Service

10/10

Le personnel s'est montré très à l'écoute et a apporté une solution rapidement à un problème de pression d'eau à la douche. Il était hyper vraiment gentil et souriant.

0 Utile

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Jean-Marie de France

Interconnecting Family Room

4 nuits en juillet 2026

A rédigé : Août 02, 2025

6/10

Séjour mitigé avec des points forts et des points faibles notables

chambres vieillottes nourriture froide

Le personnel s'est montré attentionné et le buffet offrait une sélection variée.

Plusieurs aspects ont cependant terni notre séjour. les chambres semblaient vieillottes et méritaient une rénovation. Ensuite, nous avons été confrontés à des problèmes lors d'un événement d'entreprise . Le spectacle du soir a été déplacé sur une petite scène, limitant la visibilité et l'ambiance attendue. la nourriture était constamment froide, ce qui était décevant compte tenu du prix payé. Nous avons également trouvé que le vin servi dans de petites coupes en plastique de 200 ml n'était pas à la hauteur. Il y avait aussi une présence constante de vendeurs approchant les clients avec des offres et des surclassements, ce qui rendait la détente difficile.

0 Utile

Pierre de France

Famille avec enfants

Superior Room Triple Garden View

7 nuits en juin 2026

A rédigé : Juillet 09, 2025

9/10

nourriture variée personnel professionnel animation top

La nourriture était Super, particulièrement le dîner de gala de l'agence TUI. Le personnel de la réception, comme Aladin, le Big Boss, a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une top réactivité. L'équipe d'animation, notamment Emir pour la danse et Nour pour le sport, a été unique.

0 Utile

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